ПЗ телефонного інтерфейсу Bosch PRS-TIC-E

PC Telephone Interface Client являє собою клієнтське додаток для PC Call Server і використовується у поєднанні з додатком PC Call Server. Працює під керуванням операційних систем Microsoft Windows XP або Vista. Програмою PC Telephone Interface Client має використовуватися на тому ж ПК, що і PC Call Server.

Інтерфейс VoIP

PC Telephone Interface Client функціонує в якості інтерфейсу між вхідними викликами VoIP і Praesideo PC Call Server і дозволяє здійснювати дзвінки в реальному часі в систему Praesideo за допомогою телефону, як апаратного, так і програмного. Традиційне підключення до телефонної мережі або до офісної АТС може бути перетворено в VoIP допомогою шлюзу маршрутизації викликів (рекомендується Cisco Linksys SPA3102; не входить в комплект поставки PRS-TIC).

Меню мовного відгуку

Меню мовного відгуку використовується для зворотного зв'язку з абонентом щодо можливих налаштувань. Ці параметри включають ідентифікацію абонента з керуванням доступом і вибором встановленого виклику.

Попередньо виклик містить інформацію про пріоритет і може включати сигнали початку і закінчення, попередньо записані повідомлення, набір зон або груп зон і можливість додавання до викликом оголошення в реальному часі.

За допомогою меню мовного відгуку викликає абонент може додавати зони або групи зон до набору, який вже визначено у представленому виклику, а також отримувати пропозиції про трансляції оголошень в реальному часі. Оголошення абонента записуються на ПК і відтворюються за завершення дзвінка.
Викликає абонент може здійснювати послідовні телефонні дзвінки, не чекаючи закінчення трансляції попереднього виклику. Останній виклик, разом з оголошенням в реальному часі, може бути повторений без необхідності повторного введення всіх необхідних даних і оголошення.

Вміст меню мовного відгуку може бути змінено шляхом заміни звукових файлів (у форматі gsm). Таким чином можна адаптувати меню мовного відгуку до різних мов і до конкретних вимог користувача. В комплект поставки входить програмне забезпечення для обробки звуку і конвертів файлів у формат gsm.

PC Call server

Оскільки телефонні дзвінки обробляються додатком Praesideo PC Call Server, можлива адресація на великі системи з декількома мережевими контролерами. Налаштування програми PC Telephone Client проводиться за допомогою PC Call Server. Тут можна встановлювати права доступу користувачів, наприклад, права на виконання певних встановлених викликів або права доступу до певних зон.

Безпосередній доступ до виконання телефонних дзвінків в систему Praesideo може бути встановлений для користувачів, що виконують виклик з інтерфейсу VoIP.

Ідентифікація здійснюється за допомогою імені користувача та пароля для облікового запису SIP, тому додаткова ідентифікація через меню мовного відгуку не потрібно і виклики можуть здійснюватися швидше.

Особливості:

• програмний комп'ютерний інтерфейс для здійснення телефонних дзвінків у систему Praesideo.
• безпосередня підтримка телефонів VoIP і підтримка звичайних телефонів через зовнішній інтерфейс (не входить в комплект поставки).
• настроювані параметри доступу для кожного користувача.
• запис і відтворення телефонних розмов.
• підтримка декількох мережевих контролерів в одній системі.

Характеристики:

• виробник - BOSCH.
• модель - PRS-SWCS.
• ЩОДО телефонного інтерфейсу, що використовується спільно з серверним ПЗ PRS-SWCS.
• тип системи - система PRAESIDEO..
• тип пристрою - клієнт ПК.