Доставка и оплата

Онлайн-оплата 24/7

Оплата картами

Магазин «Музыкант» принимает оплату:

  • картами Visa/MasterCard On-Line режиме (при заказе выберите оплату картой через систему Platon);

Оплата в рабочее время

Оплата наличными

Вы можете оплатить за товар наличными двумя способами:

  1. при получении заказа по указанному адресу (услуга действует для заказов и доставки по Киеву);
  2. при получении заказа в отделении «Новой Почты» в Вашем городе или в отделении «Укрпочты»: отправка наложенным платежом (при отправке наложенным платежом комиссию за наложенный платёж и доставку заказов оплачивает покупатель).

Оплата по перечислению

Оплата по безналичному расчёту осуществляется на основании счёта-фактуры, который менеджер отправляет на Вашу электронную почту.
Если Вы планируете выполнить оплату с помощью безналичного расчёта, укажите «Оплата по безналу» в комментариях к заказу. Все необходимые реквизиты будут указаны в счёте.

Все операции по оплате осуществляются в гривне, с помощью наличного или безналичного расчёта.

При безналичном расчёте доставка осуществляется после зачисления средств на счёт

Рассрочка и кредит

Товар в рассрочку

Мы предлагаем Вам возможность приобрести любой товар, оформив беспроцентную рассрочку. о есть, Вы не переплачиваете за товар ни копейки! Сделать это легко: выбрав товар в магазине, Вы оплачиваете первый взнос и забираете свою покупку, а на протяжении последующих 10-ти месяцев выплачиваете оставшуюся сумму.

Условия рассрочки на покупку в Интернет-магазине Musician.ua:

  • рекомендованный первый взнос составляет 50-60%;
  • для постоянных клиентов с положительной историей платежей возможен взнос від 30%;
  • остаток суммы выплачивается равными частями в течение последующих 6-ти місяців начиная с момента покупки.

Выбрать инструмент

Кредит

Мы предоставляем возможность онлайн-кредитования. Вы сможете приобрести музыкальные инструменты и оборудование в кредит с помощью услуги рассрочки от Музыканта.

Доставка 7 дней в неделю

Магазин «Музыкант» – это оперативная доставка и гарантия сохранности! Без ожиданий и волнений о целости Вашей покупки.

Мы работаем быстро

В связи с увеличением количества заказов в предновогодний период, доставка заказов может осуществляться в период от 1 до 3 дней. Мы, как и раньше, будем стараться доставлять Ваши заказы как можно быстрее.

Доставка по Украине

По территории Украины товар будет доставлен Вам в соответствии с терминами компании-перевозчика.

Самовывоз

При желании Вы можете самостоятельно получить свой заказ в наших магазинах в Киеве.

Доставим бесплатно

Если стоимость Вашей покупки составляет более 1000 гривен, доставка по Украине осуществляется бесплатно*.
Если же заказанный Вами товар стоит меньше 1000 гривен, необходимо оплатить доставку (стоимость по Украине – 50 гривен).

* исключение возможно только в случае покупки акционного товара

Ответы на часто задаваемые вопросы

В этом разделе Вы найдёте ответы на вопросы, которые наиболее часто задают наши Покупатели. Если же Ваш вопрос здесь не представлен, не расстраивайтесь: просто задайте нам этот вопрос, заполнив форму ниже, и мы ответим Вам!

Какой у Вас график работы?

Наши оффлайн-магазины в Киеве работают без перерывов и выходных: с 10.00 до 19.00. Часы работы Интернет-магазина: 09.00-19.00.

  • г. Киев, ул. Соломенская, 5, 1 этаж - 10:00-19:00 / Каждый день
Контакты

Какой адрес магазина?

«Музикант» – это сеть оффлайн-магазинов в Киеве, а также Интернет-магазин.

Адреса Вы найдёте здесь: Контакты

Можно ли приехать к Вам в офис?

Можно, по предварительному согласованию.

Контакты

Как я могу оплатить свой заказ?

Вы можете оплатить свой заказ:

  • картами
  • наличными
  • по перечислению

Оплата

Как оплатить товар по безналичному расчёту?

Если Вы планируете выполнить оплату с помощью безналичного расчёта, укажите «Оплата по безналу» в комментариях к заказу. Все необходимые реквизиты будут указаны в счёте.

Оплата

Возможна ли оплата заказа банковской картой?

Да, возможна.

Более подробно узнавайте здесь: Оплата

Как приобрести товар в кредит?

Возможен вариант:

  • беспроцентная рассрочка от «Музыканта».
Рассрочка и кредит

В каких банках можно оформить кредит на Ваши товары, и как это сделать?

Возможна беспроцентная рассрочка от «Музыканта».

Рассрочка и кредит

Какая гарантия, что после предоплаты заказа я его получу?

Стопроцентная – согласно чеку, выписке, платёжному поручению и т.д., которые являются гарантией.

Какими службами осуществляется доставка по Украине

Доставка осуществляется посредством:
  • УГППС «Укрпочта»
  • «Новая почта»
Доставка

Какая стоимость доставки по Киеву?

Если стоимость Вашей покупки составляет более 1000 гривен, доставка по Киеву осуществляется бесплатно*. Если же заказанный Вами товар стоит менее 1000 гривен, необходимо оплатить доставку (стоимость по Киеву – 50 гривен).

*исключение возможно только в случае покупки акционного товара

Доставка

Какой период доставки по Украине?

По территории Украины товар будет доставлен Вам в соответствии с терминами компании-перевозчика.

Доставка

Что делать, если товар мне не привезли?

В таком случае обращайтесь в центральный офис.

Контакты

На какие товары предоставляется гарантия?

Гарантия предоставляется на все товары, кроме:
  • расходных материалов (струны, барабанные палочки, щётки, кабельная продукция, разъёмы и т.п.);
  • духовых инструментов;
  • программного обеспечения.

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?

За гарантийным обслуживанием обращайтесь в любой наш магазин или центральный офис.

Контакты

Какова гарантия сохранности товаров в пути?

Гарантию на товары, которые находятся в пути, предоставляет компания-перевозчик.

Я могу обменять или вернуть товар?

Обмен и возврат товара осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Обратите внимание, что товары надлежащего качества, которые были в использовании, не подлежат возвращению продавцу, согласно ст.9 закона Украины "О защите прав потребителей":

Статья 9. Права потребителя при покупке товара надлежащего качества

1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был куплен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на протяжении четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более продолжительный строк не объявлен продавцом.

{Абзац второй части первой статьи 9 с изменениями, внесенными согласно Закону № 2741-VI от 02.12.2010}

Обмен товара надлежащего качества проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Перечень товаров, которые не подлежат обмену (возвращению) по причинам, указанным в этой статье, утверждается Кабинетом Министров Украины.

Являетесь ли вы плательщиком НДС?

Да